2025-04-14
📌 适用人群
✅ IMDS账号登录二维码失效
✅ MFA二次验证设备丢失/误删
✅ 需快速恢复系统权限的工程师/采购
🚨 紧急情况处理方案
⚠️ 情况1:仍可登录系统(推荐优先操作)
👉 步骤拆解:
1️⃣ 登录IMDS账户 → 点击顶部「管理」→ 右侧搜索栏输入目标账户ID(图1)
2️⃣ 定位账户 → 双击目标条目或右键选择「编辑」(图2)
3️⃣ 重置MFA → 点击右下角「重置MFA」按钮(图3)
4️⃣ 重置成功(图4)
⚠️ 情况2:无法登录系统
👉 紧急通道:
📞 拨打IMDS官方服务热线
IMDS 中国 服务中心支持中文
周一至周五,上午9点半至中午12点半,下午1点半至5点BST (GMT+8)
电话:+86 (027) 8788 0288
电子邮箱地址 imds-helpdesk-china@dxc.com
📧 发送工单至官方邮箱
💡 上海浦巍增值服务
🔥 限时福利:
✅ 免费获取《IMDS合规操作手册》(含MFA重置/二维码恢复全流程)
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